天貓首設“516無憂購超級服務日” ag娱乐手机版app榮獲“最佳服務品牌”-ag娱乐手机版app

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天貓首設“516無憂購超級服務日” ag娱乐手机版app榮獲“最佳服務品牌”

2018-05-22 6780

5月16日,天貓516無憂購超級服務日首個年度品牌盛典在杭州舉行,ag娱乐手机版app作為天貓重要品牌合作夥伴應邀出席,與天貓、行業夥伴共同探討未來服務升級大戰略及服務生態,並榮獲“最佳服務品牌”。

天貓聚焦服務再造節  ag娱乐手机版app服務拔得頭籌

首個天貓無憂購超級服務日上,天貓宣布全麵升級服務體驗,基於商品品質、服務谘詢、物流配送、退貨退款、糾紛處理等5項指標和1項行業特色服務指標,給品牌商“打分”。每年的這一天,天貓還將頒發年度消費者摯愛服務品牌,樹立行業的用戶服務標杆。

在本屆年度消費者摯愛品牌頒獎典禮上,ag娱乐手机版app率先榮獲天貓年度生活電器類“最佳服務品牌”,優質服務獲得天貓平台與廣大用戶的大力認可。

ag娱乐手机版app攜手天貓打造全新服務生態

“天貓無憂購”是天貓整合平台、商家、服務合作夥伴的供應鏈及服務能力後,強力推出的服務品牌,涵蓋售前、售中、售後等消費者全場景。

生活電器類商品是用戶對服務體驗最為關心的商品品類。ag娱乐手机版app在為用戶完善購物鏈上的谘詢、物流時效、退貨退款等購買體驗的同時,嚴格提升售後服務體驗,為用戶提供方便快捷的線上報裝報修、進度查詢、服務評價等全方位、透明化的售後服務體係保障,用戶服務口碑在行業內名列前茅。

ag娱乐手机版app在最近召開的2018年全國服務工作大會上提出,要建立全新服務生態,打造專業化、體係化的服務團隊。同時,在大數據驅動的新零售時代,加強對服務方麵的數字化運營。

專門設立超級服務日,代表了天貓對消費服務體驗的重視程度。ag娱乐手机版app將繼續攜手天貓平台,共同建立行業全新服務生態,升級服務體驗。

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